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THQ NORDIC GmbH 개인정보 및 데이터 정책
갱신일: 2020년 3월 3일
1. 개요 및 일반 조건
본 계약 조건들은 THQ Nordic GmbH(이하, ‘THQ Nordic’ 또는 ‘본사’)가 출시한 게임 및 기타 제품을 사용함에 있어 적용됩니다. 본사는 Landstrasser Haupstrasse 1/23, 1030 Vienna, Austria에 위치하고 있습니다. 본사의 국적은 오스트리아이며, 업체 등록 번호는 FN 366280y입니다. 본 개인정보 및 데이터 정책(이하, "개인정보 정책")은 본사가 제공하는 모든 게임 및 관련 온라인 서비스, 기타 소프트웨어 및 제품(이하, "게임")에 대해 적용되며 효력이 발생합니다. 본 개인정보 정책에 대하여 다른 궁금한 점 또는 의견이 있으시다면 저희에게 이메일(office@thqnordic.com)로 문의 주십시오. THQ Nordic은 귀하의 개인정보를 중요시하고 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 정책에서는 본사가 귀하로부터 수집한 개인정보를 처리하는 근거에 대해 명시합니다. 귀하가 위와 같은 온라인 서비스를 통해 제공하신 개인정보에 대해, 본사가 "데이터 수집자"로서 그 처리 목적 또는 수단을 결정합니다. 본사는 일반 개인정보 보호법(GDPR, General Data Protection Regulation 2016/679)을 포함하여 모든 데이터 보호 관련 법규를 준수할 것입니다.
본 개인정보 정책에는 다음과 같은 중요 정보가 포함되어 있으므로 주의 깊게 읽으십시오.
- 본사가 귀하로부터 수집할 수 있는 정보
- 귀하로부터 수집한 정보의 활용 방식
- 귀하의 정보에 대한 타인 공개 여부
- 본사로 제공된 개인정보에 대한 귀하의 결정 및 권리
본 개인정보 정책은 본사의 이용 약관의 일부이며, 해당 이용 약관도 함께 읽어야 합니다. (이용 약관 링크: https://privacy.thqnordic.com/eula-ko
본 개인정보 정책에 따라, 귀하는 게임에 접속함으로써 본사에게 귀하의 정보를 수집 및 저장, 접근, 이전, 사용할 권한을 부여하게 됩니다.
본 개인정보 정책은 본사가 차후에 수정할 수 있으며, 수정 사항은 본 페이지에 기록됩니다. 본 페이지를 주기적으로 방문하여 문서에 수정 사항이 없는지 확인하십시오. 수정 사항이 있을 경우, 본사는 이메일이나 게임을 통해 귀하에게 통지할 수 있습니다.
2. 본사가 귀하로부터 수집할 수 있는 정보
본사에서는 다음과 같은 정보를 수집 및 처리하며, 여기에는 귀하의 개인정보가 포함될 수도 있습니다.
귀하가 게임 또는 온라인 서비스를 이용할 때 제공하는 정보 (이하, "제출된 정보")
본사가 온라인 서비스 또는 게임을 통해 귀하의 개인적이거나 비개인적인 정보 및 데이터를 요구하거나 귀하가 제출(음성 또는 텍스트를 포함하되 이에 국한되지 않는 수단을 통해)할 수도 있으며, 이는 귀하가 게임 또는 온라인 서비스상에서 본사에 문의를 하거나 유저 콘텐츠를 제출할 경우에 항상 적용됩니다. 여기에 해당하는 정보:
- 귀하의 이메일 주소(뉴스레터 서비스를 구독하거나 고객 지원 서비스를 이용하는 경우)
- 귀하가 게임을 플레이하는 플랫폼상의 이용자 이름 및 계정(예: PlayStation®4의 Online ID, Apple Game Centre의 이용자 이름 및 iOS 계정 정보)
귀하가 게임 또는 온라인 서비스를 통해 자발적으로 제공하는 그 외 다른 개인 데이터 역시 본사가 취득할 수 있습니다. 여기에는 귀하가 촬영해서 게임상에 업로드하는 사진이 포함될 수 있습니다(예: 유저 콘텐츠 제작 시). 이와 같은 정보를 자발적으로 제출할 경우, 제공 당시 안내받는 목적에 따라 본사가 해당 정보를 처리한다는 것에 동의하게 됩니다.
귀하가 본사의 서비스를 이용하는 방식(이하, "분석 정보")
본사는 귀하의 게임 또는 온라인 서비스 이용 방식에 대한 기술적 정보를 추적 기술 및 분석 기법을 통해 수집할 수 있습니다.
그 예로, 본사에서 수집할 수 있는 데이터에는 다음과 같은 분석 정보가 포함됩니다.
- 귀하의 게임 접속 횟수
- 트래픽 데이터
- 게임 접속 시 사용하는 기기
- 귀하가 이용하는 인터넷 서비스 사업자
- 게임 플레이 중 귀하의 행동 기록
게임을 설치하거나 제거 또는 업데이트하는 경우, 고유한 애플리케이션 번호 및 귀하의 설치 정보(예: 운영체제 유형)가 본사로 전송될 수 있습니다.
본사에서는 다음과 같은 제3자 분석 제공자를 이용합니다(이하, "제3자 제공자").
- Google Analytics – https://policies.google.com/privacy
- Game Analytics – https://gameanalytics.com/privacy
- Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy
- Playfab – https://playfab.com/privacy/
위에 명시한 제3자 분석 제공자들은 본사를 대신하고 본사의 지침 및 해당 제공자들의 관련 개인정보 고지사항에 따라 분석 정보를 수집할 것입니다.
제3자 제공자가 해당 정보를 수집 및 처리하는 방식은 위에 명시한 각 제3자 제공자들의 개인정보 고지사항 혹은 이용 약관 링크를 통해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.
THQ Nordic은 추적 기술 활용 데이터와 데이터 주체에 대한 마케팅 및 광고, 정보 수집용 분석 정보를 상업적 용도로 사용하지 않습니다.
귀하의 기기 또는 제3자로부터 수집한 정보(이하, "콘텐츠 정보")
본사는 귀하가 본사에게 사용하도록 허가하였고 귀하의 콘솔 및 기기, Facebook 또는 기타 소셜 미디어 프로필에 저장된 정보를 수집할 수 있습니다. 여기에는 이미지(사진 및 스크린샷)와 비디오, 그 외 게임플레이 녹화 영상과 같은 디지털 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.
귀하의 Online ID, Xbox Gamertag, Stadia Name 또는 Apple Game Centre 계정 정보를 본사의 게임에 접속하기 위해 사용하거나, PlayStation™Network, Xbox Live, Stadia™, Steam 또는 Apple Game Center 계정을 본사의 게임과 연동할 경우, Apple Game Center 프로필로부터 추가 정보가 공유됩니다. 해당 정보는 Apple의 정책 및 본 개인정보 정책에 따라 활용될 것입니다.
3. 귀하로부터 수집한 정보의 활용 방식
본사에서는 개인 데이터를 포함한 귀하로부터 수집한 모든 정보를 각 정보 수집 시에 안내하는 목적 및 아래와 같은 목적으로 활용할 것입니다.
제출된 정보
- 귀하를 식별하기 위한 용도 및 귀하가 본사에 허가한 계정을 열람 및 실행, 검토하기 위한 용도
- 행정 용도
- 귀하의 가상 아이템 주문 및 문의를 처리하기 위한 용도
- 이용자의 게임 또는 온라인 서비스 이용 방식에 대한 기술적 정보를 추적 기술 및 분석 기법을 통해 분석하기 위한 용도(본사의 게임 개선을 위한 것이며, 오로지 집계된 비개인적인 정보만 활용)
- 뉴스레터 서비스를 구독하거나 본사의 쿠키를 허용할 경우, 귀하에게 온라인 서비스 및 게임 관련 정보와 업데이트 소식을 전송하기 위한 용도
- 뉴스레터 서비스를 구독하거나 본사의 쿠키를 허용할 경우, 귀하가 이미 구입한 제품과 유사한 본사의 다른 게임 및 서비스 관련 정보를 귀하에게 전송하기 위한 용도
- 귀하 또는 게임을 이용하는 다른 이용자가 관심을 가질 수 있는 관련 상품 또는 서비스를 제안 및 추천하기 위한 용도
- 귀하가 게임의 상호작용 기능을 사용한다고 동의한 경우, 이에 참여할 수 있도록 허용하기 위한 용도
- 본사에서 제공하는 게임 또는 서비스의 변경 사항을 귀하에게 통지하기 위한 용도
분석 정보
- 귀하의 아바타 및 저장 데이터를 포함하여 귀하와 해당하는 플레이어 프로필을 기억하기 위한 용도
- 이용자가 어떻게, 그리고 얼마나 자주 게임을 플레이하고 온라인 서비스를 이용하는지 파악하기 위한 용도
- 게임을 관리하고 문제 해결 및 데이터 분석, 테스트, 연구, 통계, 조사 등 내부 운영을 위한 용도
- 귀하와 귀하가 사용하는 기기에 콘텐츠를 가장 효과적으로 제공할 수 있도록 게임 및 온라인 서비스를 개선하는 데에 활용하기 위한 용도
- 게임의 안전 및 보안을 위해 멀티플레이어 요소를 유지하려는 본사의 노력의 일환으로서 활용
콘텐츠 정보
- 귀하가 게임 내 다른 이용자 및 친구와의 게임플레이를 공유할 수 있도록 허용하기 위한 용도
- 귀하가 게임의 상호작용 기능을 사용한다고 동의한 경우, 이에 참여할 수 있도록 하기 위한 용도
- 귀하 또는 게임을 이용하는 다른 이용자가 관심을 가질 수 있는 관련 상품 또는 서비스를 제안 및 추천하기 위한 용도
- 뉴스레터 서비스를 구독하거나 본사의 쿠키를 허용할 경우, 귀하가 이미 구입한 제품과 유사한 본사의 다른 게임 및 서비스 관련 정보를 귀하에게 전송하기 위한 용도
4. 본사가 귀하의 정보를 수집하는 이유
귀하에게 본사의 게임 및 온라인 서비스를 제공하기 위한 용도
적용되는 바에 따라, 본사는 양방이 동의한 이용 약관에 따라 본사의 게임 및 온라인 서비스를 귀하에게 제공하기 위해 귀하의 정보(제출된 정보 및 콘텐츠 정보, 분석 정보 포함)를 활용하며, 이는 다음의 경우에도 해당됩니다.
- 귀하의 문의에 답할 경우
- 이용자의 주의가 필요한 문제에 관해 귀하에게 연락할 경우
제출된 정보 및 콘텐츠 정보, 분석 정보를 처리하는 과정에서, 귀하가 본사의 게임 및 온라인 서비스를 이용할 수 있도록 하고, 본사의 게임 기능이 올바르게 작동하여 귀하가 본사의 게임을 플레이하며 온라인 서비스를 이용하는 데에 최적의 경험을 할 수 있도록 본사가 이에 대한 합법적인 이익을 추구할 필요가 있습니다.
이용자가 어떻게, 그리고 얼마나 자주 본사의 게임을 플레이하고 본사의 온라인 서비스를 이용하는지 파악하기 위한 용도
본사는 플레이어가 본사의 게임 또는 온라인 서비스를 어떻게 이용하는지 파악하고, 분석 정보 및 플레이어의 이용에 대한 통계적으로 집계된 비개인적인 보고서를 정리하기 위해 정보(제출된 정보 및 콘텐츠 정보, 분석 정보 포함)를 처리합니다. 해당 처리 과정에서 (i) 본사의 게임 기능이 올바르게 작동하여 귀하와 다른 이용자가 본사의 게임을 플레이하며 온라인 서비스를 이용하는 데에 최적의 경험을 할 수 있도록 하고, (ii) 본사의 게임 및 서비스의 품질을 개선하여 본사의 이용자들에게 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 본사가 이에 대한 합법적인 이익을 추구할 필요가 있습니다.
마케팅 용도
본사는 귀하에게 본사의 게임 및 온라인 서비스와 관련된 홍보 자료를 제공할 수 있도록 다양한 마케팅 수단을 활용합니다. 본사는 귀하가 동의하거나 사전에 제공하는 경우 외에는 귀하의 정보를 마케팅 용도로 처리하거나 마케팅을 위해 제3자에게 넘기지 않습니다. 다이렉트 마케팅: 본사는 귀하에게 본사의 게임 또는 온라인 서비스와 유사한 제품이나 서비스 관련 마케팅 이메일(뉴스레터)을 보낼 수 있습니다. 단, 이는 귀하가 자발적으로 뉴스레터 서비스에 동의한 경우에만 해당됩니다.
광고: 본사는 귀하로부터 수집한 정보를 활용하여 귀하가 이미 구입한 제품과 유사한 본사의 다른 게임이나 서비스에 관한 광고를 본사의 게임이나 온라인 서비스를 통해 제공하며, 이는 귀하가 개인정보 정책 또는 쿠키를 허용한 경우에만 해당됩니다.
본사는 다음과 같은 제3자 제공자와 협력하여 귀하에게 해당 표적 마케팅을 진행합니다.
이와 같은 귀하의 정보 처리 과정에서, 본사의 모든 이용자가 본사의 게임에 접속할 수 있도록 본사가 이에 대한 합법적인 이익을 추구할 필요가 있습니다.
5. 데이터 공유
5.1 본사는 오직 본 개인정보 정책에서 기술한 방식으로만 귀하의 정보를 제3자에게 공유할 것이며, 여기에는 제2항에서 명시하고 있는 제3자 분석 제공자도 해당됩니다. 본 정책에 명시된 제3자가 귀하의 정보를 어떻게 활용하는지 더 자세히 알고 싶다면, 각 해당하는 개인정보 정책을 확인하십시오. 5.2 본사는 귀하의 정보를 기밀로 유지하나, 본사 그룹 구성원(본사의 계열사, 모회사 및 그 자회사를 의미, 2006년 기업법의 제1159항에 명시됨)과 본사 직원, 공급 업체 또는 하청 업체 등, 본 개인정보 정책에서 기술한 목적을 위해 상당히 필요할 경우에는 공개할 수 있습니다. 다만, 이는 정보를 받은 구성원 또는 업체가 해당 정보를 독립적으로 사용하지 않으며 보호할 것임을 동의한 사실에 근거하여 이뤄집니다. 5.3 이에 덧붙여, 본사는 법률(정부 기관 및 법 집행 기관 포함)에 따라 필요한 경우에는 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다. 이는 모든 법적 절차 또는 미래의 법적 절차와 관련되며, 본사의 법적 권리(사기 방지 목적으로 타인에게 정보를 제공하는 행위 포함)를 확립, 행사 또는 지키기 위함입니다. 5.4 만약 본사가 인수합병 또는 회사 자산의 일부 혹은 전부를 매각하게 될 경우, 귀하는 이메일, 계정 메시지 및 본사 홈페이지의 공지를 통해 해당 정보에 대한 소유권 또는 활용이 변경된다는 통지를 받게 될 것이며, 귀하가 해당 정보에 대한 결정을 내리게 됩니다. 5.5 또한 본사는 양방이 동의한 이용 약관을 시행 및 적용하거나, 위반 사실이 의심되어 조사하거나, THQ Nordic과 본사 고객, 타인의 권리 혹은 재산, 안전을 보호하기 위해 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 여기에는 사기를 예방하고 신용 위험을 줄이기 위해 타 기업 및 조직과 정보를 교환하는 것이 포함됩니다.
6. 고객의 재량권 및 수신 거부 설정
만약 본사 또는 제3자로부터 홍보 또는 기타 마케팅 자료를 받지 않길 원하신다면, 언제든 온라인 서비스 내 귀하의 계정 설정에서 수신 거부할 수 있습니다. 뉴스레터 서비스에 구독하고 있을 경우, 전송되는 이메일에 포함된 링크를 클릭하여 구독을 취소할 수 있습니다. 쿠키를 허용했을 경우, 사용 중인 브라우저의 기능을 통해서 개인정보 설정을 변경할 수 있습니다. 혹은, 지원 서비스를 통해 본사에 문의하여 귀하가 본사 혹은 제3자로부터 홍보 또는 기타 마케팅 자료를 더 이상 수신하고 싶지 않다고 알릴 수도 있습니다.
7. 본사가 처리하는 귀하의 개인 데이터에 대하여 귀하가 가지는 권리
귀하는 귀하와 관련된 개인 데이터를 처리하는 본사의 방식에 대해 아래의 표에 명시된 것과 같은 권리를 가집니다. 본사는 가능한 한 지체 없이, 늦어도 한 달 이내로 이를 따르는 것을 목표로 합니다. 요청 사항이 있다면, 본사의 데이터 보호 담당자에게 지원 서비스를 통해 알려주십시오.
본사가 처리 중인 데이터 복사본 요청 및 잘못된 정보 정정
귀하는 본사가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보의 복사본을 요청할 권리와 잘못된 정보를 정정할 권리를 가집니다. 본사는 귀하와 관련된 본사의 파일상의(그리고 정보 공개 대상인 제3자가 보유한) 개인 정보를 제공, 정정 또는 삭제하는 데에 있어, 법률에서 요구하는 범위 내에서 합당한 노력을 기울일 것입니다.
데이터 처리에 대한 거부
귀하는 귀하의 개인 데이터를 처리하는 것에 대해 제한 및 중지하거나 데이터 삭제를 요청할 수 있으며, 이는 다음과 같은 경우에 가능합니다.
- 본사의 개인 데이터 처리에 동의하고 나서 해당 동의를 철회한 경우
- 이미 수집되었기 때문에 해당 개인 데이터를 처리할 필요가 더 이상 없을 경우
- 공익 또는 THQ Nordic의 합법적인 이익을 추구하기 위해 본사가 개인 데이터를 처리하였고, 이에 귀하가 동의하지 않았으며, 본사가 해당 처리를 계속 진행할 정도의 우선적이고 합법적인 이익이 없는 경우
- 개인 데이터가 불법적으로 처리된 경우
- 법적 의무를 따르기 위해 개인 데이터를 삭제해야 하는 경우
- 아동 대상으로 서비스를 제공하는 행위와 관련하여 개인 데이터가 처리된 경우
컴퓨터로 해독할 수 있으며 다른 서비스 제공자에게 활용 가능한 개인 데이터 복사본 취득
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본사가 귀하에 대한 의무를 다하기 위해, 또는 귀하의 동의하에 데이터를 처리하고 해당 처리가 자동화된 수단으로 진행될 경우, 본사는 귀하가 귀하의 개인 데이터를 다른 IT 시스템으로 이동, 복사 혹은 이전할 수 있도록 도울 것입니다.
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귀하가 요청할 경우, 본사는 귀하에게 관련 개인 데이터를 CSV 형태로 제공할 것입니다. 기술적으로 실현이 가능하다면, 귀하는 본사에게 다른 IT 시스템 제공자에게 해당 정보를 직접 전송해달라고 요청할 수도 있습니다.
관리 감독 부처에 불만사항 제출
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본사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방식에 대해 불만족스러울 경우, 지원 서비스를 통해 본사에 문의해서 알려주십시오.
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귀하의 데이터를 처리했던 본사의 방식 또는 귀하의 우려에 대응했던 본사의 방식이 귀하의 의사와 다를 경우, 그 대안으로 데이터 보호 관리 감독 부처에 불만사항을 제출하는 방법이 있습니다.
8. 데이터 보존
본사는 관련 서비스에서 필요한 동안, 혹은 본 개인정보 정책에서 명시하는 기간 동안 귀하의 개인 정보를 본사의 시스템에 저장할 것입니다. 본사는 귀하의 마지막 로그인 시점으로부터 12개월까지를 해당 데이터를 보존하는 적정 기간이라고 고려하고 있으며, 이 기간이 지나면 귀하의 정보를 삭제할 것입니다.
9. 아동
본사는 본사의 게임 및 온라인 서비스를 이용하여 16세 미만 아동에게 의도적으로 데이터를 요구하거나 상품을 팔지 않습니다. 본사의 이용 약관에서는 13세 미만 이용자가 본사의 게임 및 온라인 서비스를 이용하지 못하도록 금지하고 있습니다. 아동이 부모 또는 보호자의 동의 없이 본사에게 정보를 제공하였음을 해당 부모 또는 보호자가 알게 되었을 경우, 지원 서비스를 통해 본사로 연락 주셔야 합니다. 본사가 합당한 기간 내에 본사의 파일에서 해당 정보를 삭제할 것입니다.
10. 보안
10.1 본사는 귀하의 개인 정보가 분실 악용되거나 변조되는 것을 방지하기 위해 합당한 기술적 예방책 및 조직상의 예방책을 모두 마련할 것입니다. 그 예로, 본사의 데이터베이스는 비밀번호로 보호되고 있으며, 전송 계층 보안(Transport Layer Security, TSL)과 보안 소켓 계층(Secure Sockets Layer, SSL)을 사용하여 암호화되어 있습니다. 10.2 본사가 처리하고 보관하고 있는 정보의 합당한 보안을 위해 노력하고 있지만, 어떤 보안 시스템도 발생 가능한 모든 보안상의 결함을 방지하는 못한다는 점 유의하십시오.
11. 광고 및 광고 제공 기술
11.1 본사는 제3자 광고 제공자들을 이용하고 있으며, 광고의 내용은 THQ Nordic이 아닌 해당 제3자에 의해 제공되는 점 참고하십시오. 본사가 이용하는 제3자 제공자들은 다음과 같습니다.
11.2 iOS 기기를 사용하는 경우, 개인 맞춤형 광고를 수신 거부하는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶다면 https://support.apple.com/it-it/HT202074를 방문하십시오. 11.3 제3자 광고 제공자들은 본사의 게임 및 온라인 서비스를 통해 광고를 제공하므로 정밀한 도구를 사용하여 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 업체들은 본 목적을 위해 소프트웨어와 애플리케이션, 하드웨어, 브라우저 정보, 인터넷 및 온라인 사용 정보, 게임 내 정보를 포함하는 데이터를 수집하고 활용할 수 있습니다. 해당 데이터는 각 광고 제공 업체의 약관 및 본 개인정보 정책에 따라 활용되고 공개될 수 있습니다. 귀하는 광고를 제공하는 해당 광고 업체들이 자신들이 다른 서비스 또는 제품에서 독립적으로 수집한 정보들을 본 데이터와 함께 결합할 수 있음을 인지하고 동의합니다. 해당 업체들은 각각의 개인정보 정책에 따라 정보를 수집하고 활용합니다. 본사에서는 해당 광고 업체들에게 각각의 약관과 계약 조건을 준수할 것을 상업적으로 합당하게 지시할 수 있지만, 해당 제3자의 기술에 대한 접근 또는 통제권은 가지고 있지 않습니다.
12. 데이터의 국제 이전
12.1 본사가 귀하로부터 수집한 정보는 유럽 경제 지역(이하, "EEA") 외부인 미국 노스캐롤라이나주에 위치한 보안 서버에 가장 먼저 저장됩니다. 12.2 본 개인정보 정책 작성일 현재, 해당 서버는 Amazon Web Services(이하, "AWS")의 소유로 운영됩니다. AWS는 EU의 데이터 보호 당국으로부터 승인을 받아, EU 인가 데이터 처리 부칙 및 모델 조항을 근거로 AWS 서버에서 처리되고 저장되는 EEA 시민들의 개인 데이터에 대한 AWS의 적절한 보호 수단하에 데이터를 EEA 외부로 이전할 수 있습니다. THQ Nordic은 이러한 보호 수단을 확보하기 위해 AWS와 EU 인가 데이터 처리 부칙 및 모델 조항에 참여했습니다.
연락 정보
본 개인정보 정책에 대하여 다른 궁금한 점 또는 불만사항이 있으시다면 저희에게 이메일(office@thqnordic.com)로 문의 주십시오.
연락처 THQ Nordic GmbH Landstrasser Hauptstrasse 1/2/23 1030 Vienna Austria 전화: +43 (0) 1 2365487-0 팩스: +43 (0) 1 253 30 33 9960 이메일: office@thqnordic.com