POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS PUBLICADA POR THQ NORDIC GmbH

Última actualización: 3 de marzo de 2020

1. INTRODUCCIÓN Y TÉRMINOS GENERALES

Estos términos se aplican al uso de juegos y otros productos publicados por THQ Nordic GmbH («THQ Nordic» / «nosotros» / «nuestra empresa»). Nuestra sede está en Landstrasser Haupstrasse 1/23, 1030, Viena, Austria. Somos una empresa registrada en Austria con número de empresa FN 366280y. Este documento de privacidad y datos ("Política de privacidad") se aplica y tiene efecto para todos los juegos, servicios en línea relacionados y otros productos y software que ofrecemos (en conjunto el/los «juegos»). Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, por favor, póngase en contacto por correo electrónico a office@thqnordic.com . THQ Nordic se compromete a proteger y respetar su privacidad. La Política de privacidad explica la base conforme a la que procesamos la información personal que recogemos de usted. Cuando decidimos el propósito o los medios para el procesamiento de los datos personales que usted proporciona a través de estos servicios en línea, somos el «controlador de los datos». Cumpliremos con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679.

Por favor, lea atentamente esta Política de privacidad ya que contiene información importante sobre lo siguiente:

• Qué información podemos recoger sobre usted.
• Cómo utilizaremos la información que recojamos sobre usted.
• Si revelaremos sus datos a alguien más.
• Sus opciones y derechos relativos a la información personal que nos ha proporcionado.

Esta Política de privacidad forma parte de nuestros términos de uso y debe ser leída en conjunto. Se pueden encontrar aquí: https://privacy.thqnordic.com/eula-es .

Al acceder a un juego, nos autoriza a recoger, almacenar, acceder, transferir y utilizar su información como se describe en esta Política de privacidad.

Es posible que en el futuro realicemos cambios en esta Política de privacidad. Se publicarán en esta página. Debería revisar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio. Cuando sea conveniente, podemos notificarle los cambios por correo electrónico o a través de los juegos.

2. LA INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOGER SOBRE USTED

Recogemos y procesamos la siguiente información que puede incluir sus datos personales:

Información proporcionada por usted al utilizar el juego o el servicio en línea («Información enviada»)

Podremos solicitarle o usted podrá enviarnos (con funciones de voz o texto, entre otras) información y datos personales y no personales a través del servicio en línea y/o el juego siempre que se ponga en contacto con nosotros, envíe contenido de usuario al juego o al servicio en línea. Esto puede incluir:

• Su dirección de correo electrónico (en el caso de la suscripción al servicio de boletines y el acceso al servicio de Asistencia).
• Su nombre de usuario y cuenta con respecto a la plataforma en la que está utilizando el juego (por ejemplo, su ID online para PlayStation®4 y su nombre de usuario y detalles de la cuenta del Game Center de Apple para iOS).

También podemos obtener otros datos personales sobre usted si nos los proporciona voluntariamente a través del juego y/o el servicio en línea. Esto podría incluir una fotografía que haya tomado y cargado en el juego (por ejemplo, al crear su contenido de usuario). Si usted ofrece tal información, estará autorizando que la procesemos con el propósito que se le explicó cuando la proporcionó.

Cómo utiliza nuestros servicios («Análisis»)

Podemos recoger información técnica sobre el uso que hace del juego o del servicio en línea mediante el uso de tecnologías de seguimiento y análisis.

A modo de ejemplo, entre los datos que podemos recoger se encuentran los siguientes análisis:

• Cuántas veces accede al juego.
• Datos de tráfico.
• Los dispositivos que usa para acceder al juego.
• Su proveedor de servicios de Internet.
• Las acciones que hace cuando juega al juego.

Cuando instale, desinstale o actualice el juego, es posible que se nos envíe un número de aplicación único e información sobre su instalación, por ejemplo, el tipo de sistema operativo.

Utilizamos los siguientes proveedores de análisis de terceros («Proveedores externos»):

• Google Analytics – https://policies.google.com/privacy
• Game Analytics – https://gameanalytics.com/privacy
• Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy
• Playfab – https://playfab.com/privacy/

Los proveedores de análisis externos enumerados recogerán los análisis en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, además de aplicar su propia política de privacidad.

Puede obtener más información sobre la forma en que los proveedores externos recogen y procesan esta información siguiendo los enlaces anteriores de cada aviso de privacidad y/o los términos y condiciones de cada proveedor de análisis externo correspondiente.

THQ Nordic NO UTILIZA los datos relativos al uso de tecnologías de seguimiento y análisis para marketing, publicidad o elaboración de perfiles del sujeto de datos con fines comerciales.

Información sobre usted recogida de su dispositivo o por parte de terceros («Información de contenido»)

Podemos recoger información sobre usted que pone a nuestra disposición y que se almacena en su consola, dispositivo o en sus perfiles de Facebook u otras redes sociales. Esto puede incluir imágenes (fotografías/capturas de pantalla), vídeo u otro contenido digital como registros de sus partidas.

Cuando utiliza su ID online, gamertag de Xbox, nombre de Stadia y/o detalles de la cuenta de Apple Game Centre para acceder a nuestros juegos y/o vincular su cuenta de PlayStation™Network, Xbox Live, Stadia™, Steam y/o la cuenta del Game Center de Apple a nuestros juegos, se comparte información adicional desde el perfil del Game Center de Apple. Se utilizará conforme a las políticas de Apple y la presente Política de privacidad.

3. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS SOBRE USTED

Utilizaremos cualquier información que recojamos sobre usted, incluidos los datos personales, para los fines que se le describan en el momento en que recojamos dicha información, y para los siguientes fines:

Información enviada

• Para ayudarnos a identificarle y para abrir, ejecutar y controlar cualquier cuenta que tenga con nosotros.
• Para fines administrativos.
• Para procesar sus pedidos de artículos virtuales y consultas.
• Para analizar la información técnica sobre el uso del juego o el servicio en línea por parte de los usuarios a través de tecnologías de seguimiento y análisis con el fin de mejorar nuestros juegos. Se utiliza únicamente información agregada y no personalizada.
• En el caso de la suscripción a los servicios del boletín de noticias o la aceptación de nuestras cookies, para enviarle información y actualizaciones sobre el servicio en línea y/o el juego.
• En el caso de la suscripción a los servicios del boletín de noticias o la aceptación de nuestras cookies, para proporcionarle información sobre otros juegos y servicios que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado.
• Para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios del juego sobre bienes y servicios que puedan interesarles.
• Para permitirle participar en las características interactivas del juego cuando decida hacerlo.
• Para notificarle sobre los cambios en el juego o en los servicios que ofrecemos.

Análisis

• Para recordarle a usted, su perfil de jugador, su avatar y los datos guardados.
• Para entender cómo y con qué frecuencia los usuarios juegan al juego y usan el servicio en línea.
• Para administrar el juego y para las operaciones internas, incluidos los análisis de datos, resolución de problemas, testeo, investigación, estadísticas y encuestas.
• Para ayudarnos a mejorar el juego y el servicio en línea con el fin de garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su dispositivo.
• Como parte de nuestros esfuerzos para lograr que cualquier elemento multijugador del juego sea seguro y fiable.

Información de contenido

• Para permitirle compartir su juego con otros usuarios del juego y sus amigos.
• Para permitirle participar en las características interactivas del juego cuando decida hacerlo.
• Para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios del juego sobre bienes y servicios que puedan interesarles.
• En el caso de la suscripción a los servicios del boletín de noticias o la aceptación de nuestras cookies, para proporcionarle información sobre otros juegos y servicios que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado.

4. POR QUÉ RECOGEMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED

Para proporcionarle nuestros juegos y el servicio en línea

Según corresponda, utilizaremos su información (incluyendo la información enviada, la información de contenido y los análisis) para proporcionarle nuestros juegos y el servicio en línea conforme a los Términos de uso acordados entre nosotros, así como para:

• Responder a sus consultas.
• Contactar con usted sobre asuntos que requieren su atención.

Este procesamiento de la información enviada, la información de contenido y los análisis es necesario para nuestros legítimos intereses a la hora de poner nuestros juegos y el servicio en línea a su disposición, y asegurarnos de que nuestros juegos funcionen correctamente para que tenga la mejor experiencia al jugar a cualquiera de nuestros juegos y al usar el servicio en línea.

Para entender cómo los usuarios juegan a nuestros juegos y usan nuestro servicio en línea

Procesamos la información (incluida la información enviada, la información de contenido y los análisis) para comprender cómo los jugadores utilizan nuestros juegos o nuestro servicio en línea, y para recopilar análisis e informes estadísticos agregados y no personalizados en relación con esa actividad. Este procesamiento es necesario para nuestros legítimos intereses a la hora de (i) asegurar que nuestros juegos funcionen correctamente para que usted y otros usuarios tengan la mejor experiencia al jugar a cualquiera de nuestros juegos y al usar el servicio en línea, y (ii) mejorar la calidad de nuestros juegos y nuestros servicios para proporcionar una mejor experiencia a nuestros usuarios.

Marketing

Utilizamos varias formas de marketing para proporcionarle materiales promocionales sobre nuestros juegos y/o el servicio en línea. No procesaremos su información con fines de comercialización ni la transmitiremos a terceros con ese fin, a menos que usted dé su consentimiento o que ya lo haya hecho. Marketing directo: Podríamos enviarle correos electrónicos de marketing (boletín) sobre productos o servicios similares o relacionados con nuestros juegos o el servicio en línea, pero solo si se ha suscrito voluntariamente al servicio de boletín de noticias.

Publicidad: Podemos utilizar la información que recogemos sobre usted para mostrarle anuncios a través de nuestros juegos o del servicio en línea, sobre otros juegos y sobre servicios que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado, pero solo según lo que contempla su Política de privacidad o la aceptación de las cookies.

Trabajamos con los siguientes proveedores externos para proporcionarle ese marketing dirigido:

• Facebook

El procesamiento de su información de esta manera es necesario para nuestros legítimos intereses a la hora de asegurar que nuestros juegos permanezcan accesibles para todos nuestros usuarios.

5. DATOS COMPARTIDOS

5.1 Compartiremos su información con terceros sólo de la manera descrita en esta Política de privacidad, incluido con los proveedores de análisis de terceros nombrados en la sección 2 anterior. Si desea obtener más información sobre el uso que hacen de su información los terceros mencionados en esta política, deberá indicarlo en sus respectivas políticas de privacidad. 5.2 Mantenemos la confidencialidad de su información, pero podemos revelarla a cualquier miembro de nuestro grupo (es decir, a nuestras filiales, a nuestro holding empresarial y a sus respectivas filiales, tal como se define en el apartado 1159 de la Ley de Sociedades de 2006), a nuestro personal, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Sin embargo, esto se basa en que no hacen un uso independiente de la información, y han acordado salvaguardar esta información. 5.3 Además, podemos revelar su información en la medida en que la ley nos lo exija (lo que puede incluir a los organismos gubernamentales y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley), en relación con cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal, y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a otros con el fin de prevenir el fraude). 5.4 Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta parcial o total de activos, se le notificará a través de un correo electrónico, un mensaje de cuenta y/o un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o en los usos de esta información, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a esta información. 5.5 También podemos revelar su información personal a terceros con el fin de hacer cumplir o aplicar los términos de los acuerdos entre nosotros, para investigar posibles incumplimientos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de THQ Nordic, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de protegerse contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

6. CONTROL DEL CONSUMIDOR Y OPCIONES DE EXCLUSIÓN

Si no desea recibir material promocional u otro tipo de material de marketing de nosotros o de terceros, puede optar por no participar cambiando la configuración de su cuenta en el servicio en línea en cualquier momento. En el caso de la suscripción al servicio de boletín de noticias, puede darse de baja haciendo clic en el enlace que aparece en cada comunicación enviada. En el caso de las cookies, es posible activar las opciones de cambio de las opciones de privacidad mediante las funcionalidades disponibles en cada navegador. También puede ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de Asistencia e informarnos de que ya no desea recibir material promocional u otro tipo de material de marketing de nosotros o de terceros.

7. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES QUE PROCESAMOS SOBRE USTED

Usted tiene los siguientes derechos sobre la forma en la que procesamos sus datos personales según se establece en la tabla siguiente. Nos proponemos cumplir sin demoras injustificadas y en el plazo de un mes como máximo. Para hacer una solicitud, por favor, hágaselo saber a nuestro agente de Protección de datos a través del servicio de Asistencia.

Pida una copia de los datos que estamos procesando sobre usted y que se corrijan las inexactitudes

Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a que se corrija cualquier inexactitud. Haremos todo lo posible, en la medida en que lo exija la ley, para proporcionar, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted en nuestros archivos (y con cualquier tercero al que se le haya comunicado).

Oposición al procesamiento de sus datos

Puede pedirnos que restrinjamos, dejemos de procesar o que eliminemos sus datos personales si:

• Aceptó que procesáramos los datos personales y ha retirado ese consentimiento.
• Ya no necesitamos procesar esos datos personales por la razón que se recogieron.
• Estamos procesando esos datos personales porque es de interés público o es un interés legítimo de THQ Nordic, usted no está de acuerdo con ese procesamiento, y no hay un interés legítimo predominante por nuestra parte para seguir procesándolos.
• Los datos personales fueron procesados ilegalmente.
• Necesita que los datos personales sean eliminados para cumplir con una obligación legal.
• Los datos personales se procesan en relación con la oferta de un servicio a un niño.

Obtener una copia legible por máquina de sus datos personales que puede utilizar con otro proveedor de servicios

• Si estamos procesando datos para cumplir nuestras obligaciones con usted o porque usted ha dado su consentimiento, y si ese procesamiento se realiza por medios automatizados, le ayudaremos a trasladar, copiar o transferir sus datos personales a otros sistemas informáticos.

• Si lo solicita, le proporcionaremos los datos personales pertinentes en formato CSV. Cuando sea técnicamente posible, puede pedirnos que enviemos esta información directamente a otro proveedor de sistemas informáticos si lo prefiere.

  Presentar una queja a una autoridad de supervisión

• Si no está satisfecho con la forma en que estamos procesando sus datos personales, por favor, háganoslo saber contactando con nosotros a través del servicio de Asistencia.

• Si no está de acuerdo con la forma en que hemos procesado sus datos o respondido a sus inquietudes, existe la alternativa de presentar una queja ante una autoridad de supervisión de Protección de datos.

8. Conservación de datos

Conservaremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para el servicio pertinente o tal y como se describe en esta política de privacidad. Consideramos que 12 meses a partir de la fecha de su último ingreso es un período de tiempo apropiado para conservar estos datos y después de esta fecha eliminaremos sus detalles.

9. NIÑOS

No utilizamos nuestros juegos ni el servicio en línea para solicitar datos ni presentar marketing expresamente para niños menores de 16 años. Nuestros Términos de uso prohíben a los usuarios menores de 13 años acceder a nuestros juegos y/o al servicio en línea. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de Asistencia. Eliminaremos dicha información de nuestros archivos en un plazo razonable.

10. Seguridad

10.1 Tomaremos todas las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de su información personal. Por ejemplo, nuestras bases de datos están protegidas por una contraseña y cifradas con Transport Layer Security (TSL) y Secure Sockets Layer (SSL). 10.2 Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar una seguridad razonable a la información que procesamos y conservamos, ningún sistema de seguridad puede evitar todas las posibles violaciones de seguridad.

11. ANUNCIOS Y TECNOLOGÍA DE SERVICIO DE ANUNCIOS

11.1 Por favor, tenga en cuenta que utilizamos proveedores de anuncios externos y que el contenido de los anuncios es proporcionado por estos terceros, no por THQ Nordic. Algunos ejemplos de proveedores externos que podemos utilizar de vez en cuando son:

• AdMob https://www.google.com/admob/
• AWIN https://www.awin.com

11.2 Si utiliza un dispositivo iOS, puede encontrar más información sobre cómo optar por no recibir anuncios personalizados visitando https://support.apple.com/es-es/HT202074. 11.3 Los proveedores de publicidad externos pueden utilizar métodos precisos para recoger información como resultado de la publicación de anuncios a través de nuestros juegos y/o el servicio en línea. Estas entidades pueden recoger y utilizar datos para este fin, incluidos los de programas informáticos, aplicaciones, hardware, información de navegadores, información sobre el uso de Internet y en línea e información sobre los juegos. Estos datos pueden ser utilizados y revelados de acuerdo con estos Términos y esta Política de privacidad de la empresa que proporciona las tecnologías de publicación de anuncios. Usted reconoce y acepta que las empresas de publicidad que nos proporcionan los anuncios pueden combinar la información recopilada con otra información que hayan recopilado independientemente de otros servicios o productos. Estas empresas recogen y utilizan la información bajo sus propias políticas de privacidad. Aunque tomamos medidas comercialmente razonables para instruir a esas empresas de publicidad para que cumplan con estos términos y condiciones, no tenemos acceso ni controlamos las tecnologías de terceros.

12. TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

12.1 La información que recogemos de usted se almacenará en primer lugar fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») en un servidor seguro en Carolina del Norte (EE. UU.). 12.2 A partir de la fecha de esta Política de privacidad, los servidores son propiedad y están operados por Amazon Web Services («AWS»). AWS ha obtenido la aprobación de las autoridades de protección de datos de la UE para permitir la transferencia de datos fuera del EEE según el Apéndice de Procesamiento de datos y cláusulas modelo aprobado por la UE por el que AWS se compromete a proporcionar una protección adecuada a los datos personales de los ciudadanos del EEE que se procesan y almacenan en los servidores de AWS. THQ Nordic forma parte del Apéndice de Procesamiento de datos y cláusulas modelo aprobado por la UE con AWS para garantizar dicha protección.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de privacidad, por favor, póngase en contacto por correo electrónico a office@thqnordic.com.

Contacto THQ Nordic GmbH Landstrasser Hauptstrasse 1/2/23 1030 - Viena Austria Tel.: +43 (0) 1 2365487-0 Fax: +43 (0) 1 253 30 33 9960 Correo electrónico: office@thqnordic.com